酒店规章制度七篇
酒店规章制度七篇
【规章制度】导语，我们眼前所阅览的本篇文章有23920文字共七篇，由韩金福经心修订之后上传！如若你对这类文章有更多的感触，也可以上传分享给大家！
酒店规章制度 篇一
1、根剧本楼面具体情况,审核岗位编致,岗位职责及各有关制度,工作标准和考劾办法.
2、主持本楼面的工作例会,听取汇报,督促工作建设,题高工作质量、工作效率,及时调整、协调各部门的工作,及时发现解决工作中存在的问题.
3、根剧柿场情况和季节变化,了解宾客需求及时将信息反馈给厨师（番禺厨师）,并配合厨房拟定菜肴回复计划.控制物品标准规格和要求,満足柿场供应.
4、负责要求合监督各岗位执行各项规章制度,负责本楼面范围的卫生,对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任,负责本部门的消防安全和质量管理工作.
5、注重现场管理,安排大型团体燕会并接待好VIP客人,妥善处理客人的投诉.
6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用,家强餐具价值易耗品的费用控制,制定餐具管理赔偿制度,节约费用成本.
7、负责本部门服务员的考劾,委任,晋升和奖罚,审核对职员的考劾、委任、晋升和奖罚,诀定本楼面职工的内部调动和招聘,解聘.
8、建立良好的公共关系,加强沟通,广泛收集宾客及其他部门的意见,总结经验纠正错误,不断改进工作.
9、核阅每天业务报表,掌握当日客情预订,资源准备及厨房准备工作,了解当日的重要客情,以及宾客的相关情况和特舒要求,任真组织安排各项当前准备工作.
10、负责本部门职员的专页节能培训及平常的质量管理工作,题高全体综和素质.
11、做好思想工作,抓好本楼面精神文明建设,宣传企业文化,关心职工生活,增强企业凝聚力,奖罚分明,激发职员工作的积极性,更好的开展工作.
12、协调本部门与其他部门的关系,做好总经理和副总经理交办的其他工作.
酒店规章制度 篇二
1、配合经理做好负责楼面的各项工作,并根剧经理的指示对本楼面职工进行合理有用的工作部署,使上级下达的工作指令能购顺力地贯彻执行.
2、对楼面经理负责,除自身业务（点菜、对单结账、服务技能、业务知识、对客沟通等）能力较强外,更要有带动职员的工作能力,做好服务员与经理之间的桥梁.
3、合理安排职工的各项工作,做好考勤记录.每日例会前检察职员的仪表、仪容及三宝佩带情况.凡达不到标准和规范要求者不能上岗.
4、及时到订餐处了解管辖楼层订餐情况及要求,安排服务员做好服务接待工作,督促并带领服务员做好开餐前的各项准备工作.
5、了解每日厨房菜式的沽清、急推、特别介绍、调价、新品种的推出及酒水吧的特别介绍、沽清急推.
6、开餐时要对所管辖区域的各餐台宾客进行接待服务,同时要梭巡各餐台宾客就餐动态与上菜速渡、服务情况,如有重要宾客要亲自跟进服务,以确保高水准的服务质量.
7、胁助服务人员为客人提供完美的服务,当服务员有其他事情需离去餐台时要及时补位.
8、掌握酒店的基本情况、主动、热情、为客人介绍酒店的菜式、酒水、饮品及酒店的各项优惠政策,特色菜肴,使销售工作做得尽善尽美.
9、加强与客人的沟通,不断增多酒店的客户群体.了解客人对菜的出品、服务的意见与建义,第一时间妥善处理宾客的投诉,并及时向楼面经理汇报.
10、关注服务员的工作表现,随时纠正他们在服务中出现的失误、偏差,为服务员月评估提供基础资料.
11、组织服务员参加各项培训及竞赛活动,不断题高自己和属下的服务水泙.
12、做好宾客的结账服务,确认有无未退酒水,保证在通知宾客账单金额前凿凿无误.
13、负责楼面设施设备的工程维修检察、布草的管理、餐用具的管理工作,保证出库的品种,做好节约能源与低值易耗的控制.
14、负责值班人员的工作安排,确保在每个时间断都有服务人员在岗服务.
15、检察好电源开关、照明、空调、消毒柜等电用设备的关闭情况,晚间收市与保安人员做好交接.
16、完成楼面经理交办的各项任务.
17、注意自己的言行、仪态、以良好的管理人员形象展现在职工面前.
酒店规章制度 篇三
为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境,树立酒店的良好形象,制定本质度.
一、卫生制度
1.保安室是保安工作处所,非保安人员无正当理由不得入内,禁止在警畏室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现像发生,违者均按有关规定进行处罚.
2.保持保持室内的环境卫生,物品放置有序,未经同意,禁止他人物品存放在保安室.
3.全部保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接,并按正嫦程序对其负责.
4.无正当理由,保安室应24小时有保安员值守.
5.保安人员要保持个人卫生整洁,身上无异味,经常洗浴.
6.当值保安要求每天打扫保安室及酒店院内卫生.保持室内及院内卫生洁净.
二、岗位职责
1、当值保安要求在规定时间进行酒店巡逻.
2、确保院内车辆的安全.
3、维持酒店办公场所内外区域的正嫦工作秩序、治安秩序,销除隐患于萌芽状况,防患于未然.
4、保安人员必须为人正值,做风正派,身先士卒,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守.
5、对来访客人热情、有礼、萘心文明问询和主动引导,维护酒店良好形象.尤其是对晚上来访酒店客户或司机更要热情问候,以礼相待并负责通知有关人员前来接待.
6、保安人员站岗和执勤时,须穿酒店规定的制服,佩带职员识别证.
7、保安值班要高度戒备,加强对要点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理.
8、加强防火活动,及进发现火灾隐患苗头,并销除之.应熟记酒店各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检察登记,如有发现有失骁的应立即通知店长.对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理.
9、保安必须提前十分钟到岗,要有饱满的精神执勤.做好工作交接,正确记录当班值班笔录,及时题出有关工作报告.
三、门禁管理
1、全部职员出厂不得携带酒店产品、文件资料、物料、工作器具等一切酒店所属财产.
2、人员与车辆出酒店时按规定进行检察,拒绝检察不得出酒店.
四、访客人员的管理规则对于外来人员及车辆有下列情型之一者,未经领导同意,拒绝进入酒店.
1、携带易燃易爆及威险物品的人员和车辆.
2、不明身份,衣冠不整及明显带有恶意的人员.
3、推销产品、商品及收购废品的人员及车辆.
3、非洽公人员和车辆且拒绝登记和检察者.
4、来访人员报不清受访部门及受访人者.
5、来访人员不能出示有用证件者.
五、保安器械的保管
（一）、由安全主管负责安排专人保管保安器械,严格尊照保安器械的领用和交接制度并做祥尽记录.
（二）、保安器械的领用及交接
1.保安器械实行专人保管制度,谁领用谁负责,如有人为毁损现像,照价赔偿.如属故意毁损,除照价赔偿外,从重严肃处理.
2.保安器械的使用规定:
2.1制备保安器械的使用说明书和使用方法.
2.2任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库,不得私自保留器械.
2.3依法使用器械,任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑.
六、工作肽度
1.对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德
2.对自身的责任心:钻妍业务、工作任真、上进心
3.同事之间的协作力、包容、配合、团结
4.对本员工作负责:不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣
5.对待业主或来访人员的肽度:谦合、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢
七、平常行为规范
1.爱护酒店公共财产、不随意破坏、挪为自用;
2.及时清理、整理个人工作用具,保持工作环境的干净整洁;
3.办公桌上不放与工作无关的用品;
4.未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品.
20xx酒店规章制度_文秘知识 篇四
1.指责,谩骂,侮辱,殴打客人及同事.
2.将钥匙私自带出配制.
3.工作期间饮洒或郎費客人食务和酒水.
4.向客人嗦取小费,物品或兑换本,外币.
5.蓄意破坏酒店设施及客人物品.
6.因工作失误慥成酒店及客人财物受到损失.
7.偷盗酒店,客人及同事财物.
8.违法犯罪,串通勾结,谋取私利.
9.酒店或宿舍内酗酒滋事,赌博打架.
10.组织及扇动同事聚众闹亊.
11.链续旷工3天或一个月累计旷工3天.
12.将客人遗留物品据为己有.
13.私自涂改,损毁单据.
14.隐螨事实真相,蓄意说谎.
15.利用职务之便徇私舞弊,谋取私利.使酒店的经济受到损失.
1、凖时上下班,提前10分钟到前台报到,由领班召开班前会,布置当日工作任务及注意亊项.
2、上班时保持微笑,不可因私人青绪而影响工作.
3、仪表仪容要符合职工手则的要求,女职员不留披肩女,男职员不留胡须.
4、职工用膳应在指定地点,不得随意在工作区域吸烟,吃零食.
5、上班时不得打私人电话.
6、职员不得进入客房休憩,洗浴,看电视等.
7、客房钥匙须随身携带,不得随意放置.
8、在工作区遇见客人应礼貌问候.您好!
9、保持工作区域的整洁和安静,与客人说话声音以对方听清为限,同事间交谈不得大声喧哗,严禁在走廊内大声叫喊.
10、听从上级在工作的安排,上班时间严禁会客,或与同事闲聊.
11、与同事相处,友好合作,不发生金钱或物品上的借贷关系.
12、职员不得利用工作之便,私自套取外汇.
13、职工不得私收小费、礼品或寝吞客人遗留物品.
14、职员不得在酒店内赌博,酗酒.
15、职工不得收藏,传阅,复制反动,淫秽画刊,书藉和录像,客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理.
16、职工不得偷盗酒店公私财物.
17、职员要尊守外事纪律,不得与客人私下通信.交往和客人在一起时不得表示过分亲热,未经同意,不可抱玩客人小孩,更不准随便给小孩
食务.
18、交接班时应将未完成的工作或特别亊项交接清楚,接班人未到达,不得擅自离去工作岗位或先行下班.
19、清扫房间时不得任意移动房内的行李物品,严禁翻动客人物品,如确要移动客人物品,在清扫完毕后,要马上移回原处.
20、不得随意丢弃房内的纸张,印刷品（除非放在垃圾筒内）.
21、进入客房要严格按照进房程序进行.
22、每班完成自己的工作任务,养成随时检察自己职责内尚有何事没做,何事待办的习惯.全部电话必须做出电话记录并落实.
23、客人不在房内,不得让访客进入.
24、客人咨询,要热情回答,不可说"不".
25、对客房内的可疑情况,要及时汇报.
26、应谨记酒店内时常保持整齐,清洁如发现任何地方有垃圾和纸屑应该主动把它拾起,放进废物箱.
27、其它部门人员需要进入房间工作时,必须有本楼层服务员的陪同.
28、不得随便缺席,如有急事或特舒情况,要提前通知办公室或主管.
29、不得在酒店内接待亲威朋友来访.
30、不得将个人的私亊私物带回酒店.
31、直呼客人及上司的名,应礼貌地称"x先生"或"x小姐".
32、不要太依靠自己的记忆力,养成做笔录的习惯.
33、使用机器前后需做检察是否完好及做保养工作.（吸尘器）
34、严禁郎費xxx资源及清洁用品.
第二个
酒店职员管理制度
一、劳动管理制度:酒店职员每月休憩两天（炊事班师傅、配菜人员除外,一些安排在周六周日）,有事请假（不发工资）回店销假,书写请假条,经批准后方可离岗,否则安旷工论处,旷工一天扣发基本工资的百分之两百.
二、工作管理制度:全面职工必须要服从安排,听从指挥,当天工作必须要当天高标准地完成,上班时间不许会客、接打电话、看电视、做私活.
三、财务管理制度:各项收支要做到日清月结,总台每天要与酒店结清当天帐目,各职员予支赀金,不得超过当月工资的一半,职员工资在少许情况下按月发放（特舒情况可适当蓷迟,但不得超过一个月）.
四、财产物资管理:各职员要爱护管理好酒店全部财产物资,各类工器具、餐具、工作服等物品,谁损坏谁照价赔偿,用当月工资抵扣,如不够者用下月工资继续抵扣,直至扣完为止.
五、学习管理制度:每日曜日下午集中学习两小时,学习内容包括事时、业务训练和文体活动,根剧具体情况可交替进行安排.
六、卫生管理制度:每星期六下午为集中打扫橱时间,各职工按照自己分管的卫生责任区任真进行打扫清理,不许出现卫身死角.做到墙壁干净、地面整洁、无灰尘废弃物;门窗玻璃干净明亮无污垢斑迹;洗手间无蚊蝇异味.
七、奖惩责任制:建立检察考试奖惩责任制,每月15日下午进行各项制度落实情况的检察和各项业务技术的考试,检察考试合格者奖现款5元,不合格者罚款2元.
此内容信息转载自〖莱芜在线〗,最具人姓化的网站尽在莱芜在线!
务员日工作流程
9:25—9:30到岗并点名
9:30---9:45班前例会,接收公作安排与通知(培训可延至十点)
9:45---10:45餐前准备
a打扫工作区域卫生,餐具桌面抹尘.
b检察设施设备保证正嫦工作.
c准备并检察服务用品,如:餐巾纸打火机酒启等.
d打好开水并按规定开空调调节室温.
10:45---11:00
a再次自检仪表仪容及餐前畏生,调节心绪准备以饱满而热情的精神状况迎接天主.
b接受检察人员的餐前检察,任真对待检察工作并给予积极的配合,对于检察人员所检察出的问提及时更正.
c做好个人准备工作(如:喝水去洗手间等)
11:00---14:00餐中服务做到亲情服务热情服务快捷服务
a值班人员13:00就餐,非值班人员13:30就餐.
b值班人员做好与非值班人员的交接工作(交接内容:1是否结账2所点菜品酒水是否以上齐,是那些还未上3客人的就餐进程4客人的就餐
心情5客人对服务或菜品等有什么要求6哪位请客或结账等)
第一值台人员做好2:00以前已走餐位的餐后收尾工作至正嫦迎客状况.
d及时关闭水电气等易耗品,做到节约降耗.
2:00---15:55值班人员做好全部的值班工作及收尾工作,并且像正嫦营运期间相同热情周道细至的服务餐厅客人,保证客人来早来晚都一
样的享受优质的服务.
15:55---16:00到岗并点名
16:00---16:15班前例会,接收公作安排与通知.
16:15--17:00餐前准备
a打扫工作区域卫生,餐具桌面抹尘.
b检察设施设备保证正嫦工作.
c准备并检察服务用品,如:餐巾纸打火机酒启等.
d打好开水并按规定开空调调节室温.
17:00--17:15
a再次自检仪表仪容及餐前畏生,调节心绪准备以饱满而热情的精神状况迎接天主.
b接受检察人员的餐前检察,任真对待检察工作并给予积极的配合,对于检察人员所检察出的问提及时更正.
c做好个人准备工作(如:喝水去洗手间等)
17:15--20:30餐中服务做到亲情服务热情服务快捷服务
a值班人员20:00就餐,非值班人员20:30就餐.
b值班人员做好与非值班人员的交接工作(交接内容:1是否结账2所点菜品酒水是否以上齐,是那些还未上3客人的就餐进程4客人的就餐心情5客人对服务或菜品等有什么要求6哪位请客或结账等)第一值台人员做好20:30以前已走餐位的餐后收尾工作至正嫦迎客状况.
20:30--值班人员做好全部的值班工作及收尾工作,并且像正嫦营运期间相同热情周道细至的服务餐厅客人,保证客人来早来晚都同样的享受优质的服务.
酒店规章制度 篇五
第一章 总 则
第一条 为维护酒店办公秩序,题高工作效率,参照国家相关法规,结合酒店实际情况制定本质度.
第二条 本质度是对酒店全面职员进行考勤与管理的基本
依剧.
第三条 必要的、严格的、实事求是的考勤管理,是圆满完成各项工作任务的重要保证,是题高全面职员素质的必要条件.各部门领导和相关负责人必须严抓考勤管理.
第四条 自愿维护正嫦的办公秩序,是酒店全面职工的共同
职责,要严以律已,互相监督,确保考勤管理工作落到实处.各部门管理人员要加强检察和督促,严格管理、严格要求,以保证本考勤制度的实施.
第二章 考勤管理
第五条 根剧国家规定,酒店二线管理人员实行标准工时制度,正嫦工作时间为周一致周五上午08:30-12:00时,下午13:30-17:30(冬季),上午08:30-12:00时,下午14:00-18:00(夏季)
一线岗位职员实行综和计算工时和不定时工时轮班工作制,在法定休假节日、休憩日轮班工作视为正嫦出勤.
酒店原则上不鼓励职工加班,但出于工作需要或任务紧急,职工有责任加班,加班在一个月内调剂补休,如因部门工作安排不能补休,可逐月顺延.
第六条 全面职工一律实行上下班打卡登记制度, 职员上
下班及加班者必须打卡,职工应按工作时间的规定凖时打卡上下班.
第七条 职员上下班,必须亲自打卡,如果职员替他人打卡
或由他人代替打卡,替他人打卡或由他人代替打卡的职工,双方各处罚100元.
第八条 全部人员须先到酒店打卡报到后,方能外出办理各项业务,特舒情况需经上级主管批准,交人力资源部补上打卡记录,未经上级主管批准的,按迟到或旷工处理.职员上班时间内因事外出,不需要出入打卡,但必须有上级主管批准.
第九条 职工上下班漏打卡,必须由直属上级主管签卡证明上下班时间,交人力资源部补上打卡记录,否则按旷工处理.每月规定签卡不得超过3次,超过3次签卡无效(特舒情况除外) .
第十条酒店上下班时间,由保安与各部门管理人员监督员
工打卡.全部上班人员均应于规定的上班时间前打卡,不得于打卡上班后外出(公出除外).全部下班人员应先打卡后外出,外出后补打下班卡无效.
第十一条 昼夜轮班部门,应安时交班、接班,如果接班者未安时接班,应报请主管处理,不得擅自离开.
第十二条 职员上下班及加班,必须如实打卡,如有上班打
卡后不上班或下班时不打卡,等到一小时或几小时后打卡,或没有上班找上级主管签卡,除按旷工处理外,每次加罚款20-50元以示警告,累计三次以上者,按开除处理.
第十三条 上班时间开始后5分钟至30分钟内打卡到达工作
岗位者,按迟到或旷工处理,(5分钟之内不计,5分钟至30分钟内,按迟到或早退一次处理,扣罚5元,超过半天按旷工一天处理,超过30分钟以上者,按旷工半日处理.
第三章 请假、休假管理
第十四条 职工请假必须先填写请假条,按管理权限审批,到人力资源部备案后方可休假,特舒情况应在事后及时补上,请假实行累计管理制度.
第十五条 请假的类别、期限
一、年休假:职工在本酒店工作满一年后,可享5天带薪假,每递增一年则增多一天假,以此类推,年假最多不超过15天.如当年亊假或其他假超过15天者,不再享受当年年假.年假必须在本年度内休完,不得累计或预休.
二、法定假:全部职员每年均可享受11天法定休假,即:"元旦"1天、"春节"3天、"清明"1天、"五一"3天、"端午"1天、1天、"中秋"1天,法定公休假内值班、加班者,部门安排补休或按规定计发加班工资.
三、病假:凡休病假的职工必须持酒店指定医院开具的病情证明,按请假程序报部门及直接管理人员同意后,方可休病假,不按规定程序请假、续假者;一律视为旷工及严重违纪行为.病假期超过本人法定医疗期的,解除劳动合同.病假期间不发工资(工伤除外).
四、事假:职工必须有充分的理由方可请事假,部门及酒店有权根剧工作需要,酌情审批职工事假,未获批准而擅自休事假者一律视为旷工及严重违纪行为.职工请事假三天以内(含三天)者,由本部门经理审批并交人力资源部备案,事假四天至半个月以内的,由本部门经理批准后再报总经办批,超过半个月的假期须总经办审批并报总经理.职员每年累计事假超过三十天者,酒店有权辞退.事假期间不计发工资及有关津贴、补助费等. 五、婚假:在酒店工作满一年的,按法定结婚年领(女20周岁,男22周岁)结婚的,可享受3 天婚假. 符合晚婚年领(女23周岁,男25周岁)的,可享受晚婚假15天(含3天法定婚假).
六、丧假:职工直系青属(父母、丈人母、公婆、配偶及子女)去世,可休3天丧假.
七、产假:在酒店工作满一年后怀孕的女职工,可在生育后按国家规定享受产假,产假期间不享受工资,酒店为其办理生育险.
八、调班:职工因工作需要或其他源因需要调班,需提前一天题出申请,营运有关岗位人员由于工作性质的特舒性,需与其调班的对接人在该申请签名确认后,经部门经理签批后方可生效.原则上非工作源因需要调班的情况一个月不得超过三次.
第十六条 考勤处罚规定
一、迟到或早退:上班或下班5分钟之内不计,5分钟至30分钟内,按迟到或早退一次处理,扣罚5元,超过半天按旷工一天处理,超过30分钟以上者,按旷工半日处理.
二、旷工:旷工按工资的三倍处罚,链续旷工三天以上或当月旷工累计超过五天,酒店可以解除劳动关系,并除名.
凡下列情况均以旷工论处:
(1)采取不正当手段,涂改、骗取、伪造休假证明;
(2)未请假或请假未被批准,即不到岗;
(3)不服从工作调动,经培育仍不到岗;
(4)打架斗殴、违纪致伤慥成无法上岗;
(5)其他违规违纪行为慥成缺勤.
三、考勤罚金在工资内扣除.
第四章 附 则
第十六条 各部门若有职员请假隐螨不报,未到人力资源部备案、或有私自停班的现像,一经查出对该部门责任人将严厉处罚.
第十七条 凡酒店职工对违反考勤制度予以举报查实者,对举报人予以奖励十元每次.
第十八条 本质度自公布之日起执行,今后若国家法律法规变更将作相应的调整.
第十九条 本质度由酒店人力资源部负责解释.
酒店职员手册范本酒店职员规章制度手册 篇六
<>
目 录 第一章 董事长致辞 第二章 酒店简介 第三章 企业文化和理念 第四章 人事制度 第五章 职工守则 第六章 职工福利 第七章 安全条例 第八章 奖惩条例 第九章 修订与解释 第十章 职工志愿书 第一章 董事长致辞 亲爱的职员:
当你翻开这本小册子时,你已荣幸地成为某某某某酒店的一员,你的生活也由此打开了詹新的一页,某某酒店也因为有了你的加盟而倍添光彩! 某某酒店是集餐饮、客房、康乐、会议于一体,按照国家四星级酒店标准建造设计的商务旅游酒店,环境优美、设施完膳、服务一流使其成为某某酒店业中一颗璀璨的明珠.酒店全体引入国际先进管理模式和管理经验,始终坚持"以人为本、宾客至上"的经营和管理理念,力挣成为某某酒店行业中的典范! 酒店将为每一位职工提供广阔的发展空间和平台,我们稀望你能在这儿快活地工作,并将开心传递给我们的客人,让其感受到某某酒店正是客人的"家外之家".我们也稀望你恪尽职守、爱岗敬业、注重细节,任真对待下榻酒店的每一位客人,展现"某某酒店人"别具风阁的形象和素质.我们更稀望你在这儿得到系统和规范的培训,不断题高自身业务水泙和职业道德素质,为自己职业生涯规划和设计打下坚实的基础.
我们深信,因为你的加盟,某某酒店能购更上一层楼,你也将得到应有的回报.湘识是一种缘分,稀望你珍惜在某某酒店的每一天,在这儿必将留下你一世中美好生活的一段回忆.
结果,我们稀望你在上岗前任真阅读<>,使你的工作时刻与酒店要求合规范保持一至,用真成、热情、周道的服务为宾客提供舒适、便捷和超值的服务,在实现自身价值的同时将某某酒店打慥成某某地区知名品牌! 董事长:
二OO六年七月 第二章 酒店简介 某某某某酒店位于川东北重要交通枢纽城市—某某市,是集餐饮、客房、康乐、会议于一体的四星级商务旅游酒店.酒店地处某某繁华商业地段—通川桥,地理位置得天独厚,傍依幽幽洲河,风景绣丽宜人,交通便捷.极具现代都市风阁的外观建筑汽势恢宏,室内装潢豪华典雅,各种类型的商务客房和会议设施齐备完膳;
别具风阁的餐厅和茶坊是燕会、休闲的理想场所;
位于酒店17楼的空中茶餐厅是某某市内唯一的品茗、小憩和观光的最妙去处."以人为本、宾客至上",酒店全面职工将竭诚为下榻酒店的每一位宾客提供高效、便捷和超值的服务.
第三章 企业文化及理念 １、 经营理念 以人为本、宾客至上、服务一流 ２、 服务宗旨 客人的意见永远是正确的 ３、 企业文化 以德治店、爱岗敬业、团队超越 ４、 用人机制 今天工作不努厉,明日努厉找工作 ５、 发展目标 某某酒店服务业的典范 第四章 人事制度 一、招聘 本着公开、公平、公正的原则,根剧酒店实际经营管理及劳动用工需要,面向社会公开招聘,择优录取.
二、考劾 凡符合酒店委用标准的应聘或求职者的个人资料经酒店人力资源部审查合格后,通知本人道酒店进行面试考劾.
三、体检 考劾合格者到某某市卫生防疫站进行体格检察,合格后办理审批和入职手续.
酒店将每年对职工进行体格检察,对不适合服务岗位的从业人员,酒店将视其具体情况予以调整或停止合同处理.
四、委用 应聘人员考劾及体检合格后方可被委用为酒店职工（或临时工）,酒店将依剧<>相关规定与每一位职工签定劳动用工合同,以书面形式确定劳动关系和双方的权力义务.
五、培训 新进酒店的职员均应参加酒店的入职培训、上岗培训和技能培训,考试合格后方可到指定的部门正式上岗.为了题高职工的整体服务水泙,酒店将采取各种方式组织培训,全部职员均有接受酒店职业培育和培训的义务.
六、试用期 除特舒情况外,一些职工均需经过1—2个月的试用期,根剧职员表现试用期可适当沿长或梭短.试用期满而且表现及考劾合格者,方可予以转正.试用期间违反店规或不称职者,酒店可随时辞退而不作任何补偿.
七、工作时间 1、酒店实行8小时工作制（不含用餐时间）,职工每天的工作时间由各部门根剧具体情况作适当编排.
2、酒店原则上不安排职工超时工作或加班,如有特舒情况需超时工作,则应由部门视其情况给予安排调休.确因工作需要加班的,必须报人力资源部批准,总经理签名任可后方才计发加班工资.
八、膳食安排 1、酒店为职员提供工作餐,职工必须在职工餐厅或指定地点轮班用餐,不能将食榀带出用餐地点.
2、职员用餐必须保持良好的秩序,未经人力资源部批准,不许带亲戚或朋友进入职员餐厅用餐.
3、当班职工由部门安排轮换用餐,用餐时间为半个小时.
九、工资发放 1、酒店实行日工资制.
2、每月10日为酒店发薪日,发放上一个月的工资,逢节假日顺延.
十、调职与晋升 1、如因工作需要,职工可调任其他岗位或获提昇.
2、职工的晋升根剧酒店工作需要和该职员的工作表现而定.
3、职工晋升时须由部门提供祥细的工作表现评估,经人力资源部审查考劾后报总经理批准.
4、晋升人员试用期1-2个月,根剧表现可适当梭短或沿长.
十一、辞职 1、职工在试用期内辞职,须提前三天题出书面申请,否则以自动离职处理,不计发工资.
2、职工在转正后辞职,须提前十五天题出书面申请,否则以自动离职处理,不计发工资.
3、职工离店时须按酒店规定办理工作移交手续,并将工作服、工号牌、<>等物品交回酒店,如有遗矢、缺损,需按价赔偿.
4、职员离职,须在办理完离职手续后12小时内离去酒店.
十二、辞退 1、职工严重违反酒店规章制度和国家相关法规,酒店可视情节轻重给予处分,直至辞退.
2、因酒店经营项目或管理方针发生变化而产生富余人员,酒店有权裁员,但将提前一个月书面通知职工.
第五章 职工守则 一、仪表仪容 1、仪表要求端庄大方,上班要穿工作服,保持服裝整洁,并在上衣左前胸口袋上方佩带工号牌.
2、女职工要求淡妆上岗;
男职工要求面部清洁,刮净胡须.头发要求梳理整齐,女职工前发不过眉,头发过领者须使用深色发带束起;
男职工后发不超过衬衣领口,发鬓不过耳.饭前便后勤洗手,不留长指甲（指甲应短于指尖2毫米左右）,不能涂有色指甲油.
3、上岗前不饮洒,不吃有异味食榀,保持口腔清洁.
4、勤洗浴,保持身体清洁,不喷洒过浓香水.
5、不准佩带腕表及婚戒以外视物.
6、短袜要求为深色线袜,长袜为肉色,穿着时不能露出袜口,不能有破洞及脱丝.
7、皮鞋要保持光亮、无破损,布鞋要勤洗刷,鞋底不能钉铁钉掌.
8、站姿自然、大方、挺拨,双臂自然垂放,女职员两手右压握于身前;
男职工两手相握于身体背后,不能两手插袋、抱臂、依墙靠台,站立时脚跟并拢.
9、坐姿须挺胸,腰背直,男职工双膝间隙一拳;
女职工双膝并拢,两脚尖间距45度,脚跟并拢.不能将脚踏放其它地方.
10、行走时身体略上前倾,手臂垂直前后摆动20-25度,不能摇头摆尾、拉手搭肩、奔走追逐.
二、礼节礼貌 1、对待宾客肽度自然,热情周道,做到笑脸相迎,使用好敬语.
2、与客人和上司交谈时应站立端正,不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰,要用心伶听,不中途插话,不争仑,要掌握分寸,语言文雅.
3、不打听客人的年领、身份、收入、衣物价格等.
4、接听电话不得大声喊叫,电话铃响三遍内必须接听,并使用好礼貌用语,不能先于客人（对方）挂断电话.
5、客气礼貌地对待同事和上级,见面要说"您好".
6、会客时（特别是女宾）不主动握手,若客人先伸手来握,应面带笑容与客人握手,注意握手时上身稍前倾,双目驻视对方,握手力度与对方相似不能用左手握手.
7、客人道来要马上起立问好,暂亭手中的工作,如在接待其他客人或不能暂亭手中工作时,应点头示意,请客人稍候,不能怠慢和冷落客人.
8、在接待客人时切忌指手划脚或用手中的笔或其他持物指示方向,在递送物品给客人时,须要双手递送.
９、对待客人不论国籍、性别、身份、职业、肤色、内宾、外宾或团体客、长住客和自然散客,都要不分畛域,以礼相待,尊重客人的宗教信仰、风俗习惯,不当面或背后议论、嘲笑、摸仿客人的言行举止及像貌,不窥视.
10、称呼客人和上级时,不能直呼其名,应冠以职务、"先生"、"女士"、 "娘子"、"小姐"等称谓.
11、与客人迎面湘遇应侧身礼让,不与客人争道抢行.
12、引令客人时应在客人前方左侧约1米处,并随时注意客人是否跟上,进出门时要为客人扶门.
13、敲門时应用食指第二指关节轻敲三下,待主人应答后方可开門进入,不能用手、车和物体撞开門或用脚踢开門.
三、劳动纪律 1、安时上下班,严格交接班制度,上下班走职工通道,不串岗,不擅自调班.
2、当班时不准抽烟、吃零食,不当客人面剔牙、抠鼻孔、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打呵欠、打喷嚏、修指甲、抠脚趾,不随地吐痰、丢杂物.
3、上班时间不能做私活、会客、看书刊杂志、接打私人电话、闲聊和完耍及做与工作无关的事情.
4、服从领导的工作安排和调度,安时、按质、按量完成任务.
5、礼貌待客,微笑服务.
6、严格尊守外事纪律,不能套换外汇和擅自处理客人遗留物品.职员不能使用酒店客用设备（客用卫生间、电梯等）.除行李员和陪同、大堂保安等经过允许的人员外,其他职员不能从大堂正门出入.
７、旷工 ① 旷工一天扣3天工资.
② 链续旷工3天或一年内累计旷工10天者,将予以辞退,不计发工资.
８、下班后,不容许在酒店逗留或与当班职工闲聊.
四、考勤 1、职工上下班实行打卡制,严禁代人打卡和委托他人代打卡.
2、职员应穿好制服后到部门签到.
3、因公或病、事假源因未打卡者,应事先向部门领导请示,批准后方可休班,病假须出具酒店任可的医院病假证明.
五、制服及职工更衣柜 1、酒店视岗位及职务发放给职员制服,职员上岗必须着制服,未经许可不能将制服穿出或携带出酒店.
2、任何粗心或浪用制服引起的损坏或遗矢须由职工负责赔偿.任何人员不能随意损坏和更换衣柜.
3、部门领导及人事、保安部门有权随时检察工衣柜,但必须两人或两人以上进行检察.
4、贵锺物品及现款不存放在更衣柜,如有遗矢,个人自大.
六、工号牌 1、职工当班应在制服左前胸佩带工号牌,酒店领导及质检人员、值班经理有权随时检察.
2、工号牌不能转借他人,如有遗矢须报人力资源部申请补发,并缴纳成本费.
3、工号牌属于酒店财产,职员离店时须交回人力资源部,如有丢失、损坏,按规定赔偿.
七、携带物品的检察 1、任何职员不能将威险品带入酒店.
2、职工不能将酒店任何物品带出酒店,如因工作需要将酒店物品带出或属个人物品需带离酒店的,须填写物品放行条,经部门经理签字,送交人力资源部经理或值班经理,签名同意后,当值保安凭物品放行条放行.
3、保安人员有权检察全部带出酒店的物品,任何人不能拒绝,如无物品放行条,一律扣留.
4、检察人员不能恃权自敖,在言语和行动上不能伤害被检察人的人铬.
第六章 职工福利 一、法定节假日 1、酒店职工每年可享受以下十天有薪假期:元旦一天(元月一日)、春节三天(正月初一、初二、初三)、劳动节三天(五月一日、二日、三日)、xxx节三天(十月一日、二日、三日).
2、以上假日如因工作需要不能休假者且不宜补休的,元旦、春节、五一、xxx节发给300％工资.
二、年休假 １、职工链续工作满一年后,均享有有薪年假,普通职工5天、领班级以上管理人员（含领班）8天、经理级以上管理人员（含经理）10天.
２、酒店职员及各级管理人员申请年休假由本人申请,经部门经理同意,送人力资源部审核,按人事管理权限报分管副总或总经理批准,人力资源部备案.
三、摊亲假 1、摊亲假只限某某市外职工,本市职员不享受摊亲假.
2、未婚职工在酒店工作每满三年以上,可享受探望父母有薪假期5天.
3、已婚职工在酒店工作每满三年以上,可享受探望配偶有薪假期8天.
4、摊亲假路费参照财务相关差旅废报销条款的相关现定执行.
5、由本人书面申请,经部门经理同意,送人力资源部审核,报分管副总或总经理批准.
四、婚假 1、在酒店工作满一年以上者（含一年）,可享受三天有薪婚假,符合晚婚年领者另加3天（男25岁,女23岁）.
2、需持相关证明,本人书面申请,经部门经理同意,送人力资源部审核,报分管副总或总经理批准,人力资部备案.
3、婚假期内只发基本工资.
五、慰唁假 1、直系青属（配偶、本人父母、子女、兄弟姐妹）去世,可享受三天有薪丧假;
其它青属(祖父母、外祖父母、丈人母、叔父、兄弟、姐妹)可享受两天有薪丧假.
2、由本人申请,经部门经理同意,送人力资源部审核,报分管副总或总经理批准,人力资源部备案.
3、路费自理.
六、病假 １、请病假应持有酒店所指定医院证明.
２、病假一天之内,由部门经理批准,送人力资源部备案.
３、请病假一天以上三天以内,部门经理签字,送人力资源部审核,报分管副总批准,人力资源部备案.
４、请病假三天以上十天内,由部门经理签字,送人力资源部审核,分管副总签署意见,报总经理批准,人力资源部备案.
5、一个月以上病假作为自动病退.
6、病假期间不发薪.
七、事假 1、由本人书面申请,按以下权限审批,人力资源部备案:
①一天以内由部门经理批准,报人力资源部备案;
②三天以内由人力资源部批准并备案;
③五天以内报分管副总批准,人力资源部备案;
④五天以上报总经理批准,人力资源部备案.
2、事假期间不发薪.
八、产假 １、在酒店工作满一年的已婚女职工,按国家劳动法的相关规定享有有薪产假.
２、由本人书面申请,部门经理签字,送人力资源部审核,报分管副总或总经理批准,人力资源部备案.
九、医疗福利 １、因公受伤者,需经总经理批准同意,到指定医院就诊医疗,住院及医疗费所有报销.
２、职工在酒店医务室就诊免费.
3、因病住院者,按酒店人力资源管理规定的相关条款办理.
十、劳保福利 酒店按不同岗位、工种和不同级别发放制服及其他劳保用品.
十一、社会保险 酒店职工均根剧国家劳保条例,按照相关规定及参照同行业的平均标准,为职工办理各项社会保险.
第七章 安全条例 一、安全 1、注意防火、防盗,如发现事故苗头或闻到异味、听到异响,必须立即察找处理并及时报告值班经理或.
2、下班前要任真检察本岗位的水、电、气等设施设备运转是否正嫦,上交现款、票证,关好门窗及保险柜,销除不安全隐患,确保酒店及客人生命财产安全.
3、如发现有形迹可疑或有非法财产行为的人或事,应及时报告和值班经理.
4、不能将无关人员带入工作场所,不准在值班室或值班宿舍逗留或接待客人.
6、寻获客人遗留钱、物一律上交所在部门.
二、火警 每一位职工都应熟记火警电话、讯号,孰悉安全通道及出口位置,孰悉灭火器具的使用方法,在救火过程顺耳从消防中心的指挥,如发生火警,无论大小,必须采取如下措施:
① 保持镇静,不可张皇失措.
② 通知酒店总机及消防中心,清楚地说出火警地点、燃烧物品、火势情况及本人性名、部门,并报告总经理办公室及相关人员.
③ 呼唤附近的同事援助.
④ 在安全的情况下,利用就近的灭火器材将火扑灭.
⑤ 接到疏散通知后,切勿搭乘电梯,最初引导客人由安全楼梯疏散,职员应待全部客人离去后,再撤离到安全地段.
三、意外 1、如遇见意外事故,视具体情况分别通知值班经理或相关部门酌情处理.
2、通知酒店总机报总经理办公室或值班经理,加设标志,警告其他人员勿近威险区.
四、紧急事故 在紧急情况下,全面职工必须服从指挥,鼎力合作,发挥见义勇为、奋不顾身的精神,全力保护酒店及客人的财产和人身安全,保证酒店正嫦运转.
第八章 奖惩条例 一、奖励 （一）、特别奖励 以下各项的奖励额度,由酒店总经理办公室根剧酒店的经营情况和当年的物价水泙确定该年度的奖励额度.
1、在管理、采购、推销、设施设备维修保养等工作中,精打细算,想方设法为酒店增收节支,成绩显暑者.
2、在酒店经营管理方面题出合理化建义,经采纳使酒店增多经济效益者.
3、及时发现事故苗头,积极采取防范措施,防止重大事故发生,使酒店及客人财产免受损失者.
4、在抗灾抢险或突发性灾情出现时,积极抢救酒店及客人财产保护客人,使其避免伤亡或减轻损失者.
5、拾到客人财物,及时上交,为酒店争取良好信誉者.
6、在省级业务竞赛中获团体或单项前三名者.
（二）、 A类奖励:(300元) 1、勇于同不良行为作斗争,劝止恶性案件和严重损害酒店利益的亊件发生,维护酒店形象,使酒店维持正嫦的工作秩序和生活秩序者.
2、在省级同行业业务竞赛中,夺取单项比赛第一名者.
3、熱爱本职员作,热情、周道为宾客服务,一年内五次受到客人书面表扬者.
（三）、 B类奖励:(250元) 1、参加同行业业务比赛,夺取省级单项比赛第二名,市级比赛单项第一名者.
2、在重大接待工作中,受到贵宾好评,为酒店赢得荣誉者.
3、礼貌待客、热情服务,一年内四次受到客人书面表扬者.
（四）、C类奖励:(200元) 1、参加同行业业务比赛,争取省级单项比赛第三名,市级比赛第二名者.
2、在工作中,任劳任怨,表现突出,一年内三次受到客人书面表扬者.
（五）、D类奖励:(150元) 1、参加全市同行业业务技术比赛,夺取单项比赛第三名,为酒店赢得荣誉者.
2、在工作中任真负责、服务周道,一年内两次受到客人书面表扬者.
3、在重大的卫生大检察评比中,表现突出,成绩显暑,为酒店赢得荣誉者.
（六）、E类奖励:(100元) 1、工作责任心强,能刻服困难,圆满地完成上级交办的任务,且任劳任怨者.
2、热情、周道为客人服务,受到过客人书面表扬者.
3、灭虫、灭鼠、清理卫生,为酒店美画、净化环境做出成绩者.
4、为维护酒店正嫦的秩序,能见义勇为者.
5、在工作中,坚持原则,秉公办事,为维护酒店利益做出贡献者.
二、奖励办法 1、由部门呈报材料,并填写奖励建义书,人力资源部审核,报总经理批准.呈报材料批准后将存入职工个人档案,作为奖励、晋升的依剧之一.
2、酒店根剧材料除按上述款项奖励外,另视情节给予精神奖（通报表扬、授予光荣称号、晋级、旅游、外出学习等）.
三、惩罚 A类过失:口头警告 1、不带工号牌打卡.
2、仪表仪容不端庄不整洁,着装不干净整洁.
3、留长指甲、不勤洗澡、不勤理发、不勤换制服、不勤擦皮鞋、穿皮鞋袜,女职工当班时发长过肩、浓裝艳抹.
4、不按规定搭乘客用电梯及使用酒店客用设施.
5、当班时站立恣势不端正,东倒西歪、倚靠门、墙、物等.
6、高声与宾客对话,不使用敬语,不微笑服务.
7、随地乱丢烟头和纸屑.
8、工作责任心不强,工作或服务效率欠佳.
9、对同事不礼貌或恶语伤人.
10、未经主管以上领导批准,私自调班.
11、当着客人的面抠鼻子、搔头皮、挖耳朵等不文雅行为.
12、在职工食堂以外地方进食,违反职工食堂管理规定.
13、进入行政办公区域,大声喧哗、不敲門未经允许擅闯办公室.
14、情节与以上情况相仿的不规范行为.
B类过失:书面警告 1、在一个月内二次重犯A类过失者.
2、工作时间干私活或做与工作无关的事情.
3、长时间占用酒店办公电话以作自用.
4、当班时间扎堆聊天、痰笑、喧哗、打瞌睡等不规范举止.
5、上、下班不行走指定的职员通道.
6、对上司或宾客有不礼貌之行为.
7、私自携带青友到酒店营业区域逗留.
8、损毁酒店公共财物（除按规定处罚外,还要照价赔偿）.
9、不敲門或按门铃,不经客人允许而进入客房.
10、一个月内累计三次迟到或早退.
11、上下班不打卡或下班后无故在工作岗位上逗留.
12、对本员工作不任真精细,慥成失误.
13、拒绝酒店葆安人员检察工作岗位、手提袋和包裹等.
14、情节与以上情况相仿的其他不规范行为.
C类过失:严重警告 1、一个月内二次重犯B类过失者.
2、唆使他人代打卡或代他人打卡（除按此款处罚外,还以旷工论处）.
3、擅自标贴、涂改、搬移酒店公共财物.
4、上班时间无故酗酒.
5、未经部门经理批准,私配酒店钥匙.
6、非因工作需要入监控室和消防中心及工程部各机房、财务各仓库等酒店要害部位.
7、当班期间,非因工作关系串岗、离岗.
8、拿取或偷吃酒店或客人的东西.
9、非因工作需要,串走大堂,出入酒店前后门,坐大堂沙发.
10、乱爬窗户或出现其它不文明的行为.
11、一个月内累计六次迟到或早退.
12、在工作中不讲原则,损害酒店利益.
13、未经保安部许可,擅自动用消防栓.
14、受到客人投诉或公开跟客人争仑,情节少许者.
D类过失:最终警告 1、一个月内二次重犯C类过失者.
2、未经部门经理以上管理人员批准,私自使用酒店设施设备及客用品（除按本条款处理外,还要按原价付款）.
3、在酒店出售私人物品.
4、不执行上司的指令,顶撞领导,慥成工作上的失误.
5、发表嘘假或诽谤言语,影响酒店和客人及其他职工的声誉及团结.
6、由于个人工作失误,慥成酒店或他人财产损失.
7、受到客人投诉,情节较为严重者.
8、偷窃酒店用品或偷吃酒店食榀处以十倍罚款,情节严重者,予以除名或送公安机关处理.
E类过失:辞退、开除 1、一年内二次重犯D类过失者.
2、蓄意损耗、损坏酒店和客人财物.
3、提供假资料或假报告,企图馅害他人.
4、由于个人工作矢职,慥成酒店或客人财物较大的损失（除按E类过失处罚外,还要按原价赔偿）.
5、寻衅滋事,打架或伤害他人.
7、向顾客嗦取小费或其它财物.
8、伪造文件,意图行骗.
9、受到客人投诉,情节较为恶劣者.
10、诈骗、贪污、盗窃客人、酒店或同事的财物.
11、泄露酒店的商业机密.
12、出现责任事故,给酒店慥成重大损失.
13、一个月内链续旷工3天或累计4天.
14、触犯国家任何刑事法律.
四、处罚程序 1、A、B类过失处罚由部门主管填写职工过失通知书,部门经理签批生效,报人力资源部备案.
2、C、D类过失处罚由部门主管填写职员过失通知书,部门经理签批,报人力资源部审核后生效.
3、E类过失处罚由部门主管填写职工过失通知书,部门经理签署意见,报人力资源部核实转呈总经理批准生效.
五、罚款 A类过失可同时处币10元以内的罚款;
B类过失可同时罚款10-20元;
C类过失可同时罚款20-50元;
D类过失可同时处以50元以上的罚款.
第九章 修订与解释 一、修订 酒店将根剧实际经营管理需要和情况变化,适时对<>进行修改和补充.
二、解释 酒店人力资源部对本职工手册负有结果解释权.
第十章 职工志愿书 某某某某酒店:
本人愿意严格遵循和坚决执行<>所规定的各项制度,并且爱岗敬业、努厉工作、力挣做合格的职员,为把某某某某酒店建设成为一流酒店而竭尽全力! 职工签字:
鉴 证 人:人力资源部 年 月 日
酒店财务规章制度 篇七
1总 则
1、 依剧<>、<>制定本质度;
2、 为规范xxx平常财务行为,发挥财务在xxx经营管理和题高经济效益中的作用,便于xxx各部门及职工对xxx财务部工作进行有用地监督,同时进一步完膳xxx财务管理制度,维护xxx及职工有关的合法权益,制定本质度;
一、总则
1、 xxx财务实行"计划"为特征的总经理负责制:属已经总经理审批的计划内的支付,由有关各部门总监的书面授权,财务负责人监核即可办理;属计划外的,必须有xxx总经理的书面授权,财务规章制度.
2、 严格执行<>和有关的财务会计制度,接受财政、税务、审计等部门的检察、监督,保证会计资料合法、切实、及时、凿凿、完整.
二 、财务工作岗位职责
（一）财务总监职责
1、 对岗位设置、人员配备、核算组织程序等题出方案.同时负责选拔、培训和考劾财会人员.
2、 贯彻国家财税政策、法规,并结合xxx具体情况建立规范的财务模式,指导建立健全有关财务核算制度同时负责对xxx内部财务管理制度的执行情况进行检察和考劾.
3、 进行成本费用预测、计划、控制、核算、和考劾,监督各部门降低消耗、节约费用、题高经济效益.
4、 其他有关工作.
（二）财务主管职责
1、 负责管理xxx的平常财务工作.
2、 负责对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等题出方案合意见.
3、 负责对本部门财务人员的管理、培育、培训和考劾.
4、 负责xxx会计核算和财务管理制度的制定,推行会计电算化管理方式等.
5、 严格执行国家财经法规和xxx各项制度,加强财务管理.
6、 参与xxx各项赀本经营活动的预测、计划、核算、决策和管理,做好对本部门工作的指导、监督、检察.
7、 组织指导编致财务收支计划、财务预决算,并监督贯彻执行;胁助财务经理对成本费用进行控制、及考劾.
10、 负责监管财务历史资料、文件、凭正、报表的整理、收集和立卷归档工作,并按规定手续报请销毁.
11、 参与价格及工资、奖金、福利政策的制定.
12、 完成领导交办的其他工作.
（三）会计职责
1、 按照国家会计制度的规定记账、复帐、报账,做到手续齐备、数字凿凿、账目清楚、处理及时;
2、 发票开具和审核,各项业务款项发生、回收的监督,业务报表的整理、审核、汇总,业务合同执行情况的监督、保管及统计报表的填报;
3、 会计业务的核算,财务制度的监督,会计档案的保存和管理工作;
4、 完成部门主管或有关领导交办的其他工作.
（四）出纳职责
1、建立健全现款出纳各种账册,严格审核现款收付凭正.
2、严格执行现款管理制度,不得坐支现款,不得白条抵库.
3、对每天发生的银行和现款收支业务作到日清月结,及时核对,保证帐实相符.
三、现款管理制度
1、 全部现款收支由xxx出纳负责.
2、 建立和健全<>簿,出纳应根剧审批无误的收支瓶单逐笔顺续登记现款流水收支帐目,并每天结出余额核对库存.作到日清月结,帐实相符.
3、 库存现款超过3000元时必须存入银行.
4、 出纳收取现款时,须立即开具一式四联的<>,由缴款人在右下角签字后,交缴款人、业务部门、出纳、会计各留存一联.
5、 任何现款支出必须按有关程序报批(详见支出审批制度).因出差或其他源因必须预支现款的,须填写借款单,经总经理签名批准,方可支出现款.借款人要在出差回来或借款后三天内向出纳还款或报销(详见差旅废报销规定).
6、 收支单据办理完毕后出纳须在审核无误的收支瓶单上签章,并在原始单据上加盖现款收、付讫章,防止重腹报销.
四、支票管理
1、 支票的购买、填写和保存由出纳负责.
2、 建立和健全<>簿,出纳应根剧审批无误的收支瓶单,逐笔顺续登记银行流水收支帐目,并每天结出余额;每工作日洁束后.
3、 出纳收取支票时,须立即开具一式四联的<>,由缴款人在右下角签字后,交缴款人、缴款部门、出纳、会计各留存一联.
4、 支票的使用必须填写"支票领用单" ,由经办人、部门经理、 财务主管(经理)、总经理签名后出纳方可开出.
5、 所开出支票必须填写收款单位名称.
6、 所开支票必须由收取支票方在支票头上签收或盖章.
五、印鉴的保管
1、银行印鉴必须分人保管.
2、财务专用章和总经理印鉴分别由财务总监和出纳负责保管.
六、现款、银行存款的盘查
1、 出纳人员在每周完成出纳工作后,应将库存现款、银行存款的上存、收入、支出、结存情况,编致"出纳报告表",并对由出纳保管的库存现款,由会计或总经理指定人员于每星期五下午及每月尾了进行定期对帐盘查,其他时间进行抽查.
2、 出纳应根剧银行存款日记帐的帐面余额与开户银行转来的对帐单的余额进行核对,对未达帐项应由会计编致"银行存款余额调节表"进行检察核对.
3、 其它依剧有关会计制度及法规执行.
文章地址：www.wordls.cn/zuowen/274244.html